Връщане и замяна
УСЛОВИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
Неизползваните продукти могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни от покупката за възстановяване на сумата, минус таксите за доставка.
Всички кутии, опаковъчни материали, аксесоари, ръководства и сертификати трябва да са нови и годни за препродажба или такса, равна на цената на повредени и/или липсващи елементи, ще бъде приспадната от възстановената сума. Уверете се, че изпращате в кашон, който предпазва оригиналната кутия или опаковка на артикула. Предлагаме да застраховате пакета на пълната стойност. Използвано или повредено оборудване не може да бъде върнато срещу възстановяване на сумата. Сумите не се възстановяват, докато стоките не бъдат получени и проверени от thermometre.fr. Обработката на възстановяванията може да отнеме до две седмици.
Заявката за връщане трябва да бъде направена в рамките на 30 календарни дни след покупката и изпращането за връщане трябва да се извърши веднага след това. Имайте предвид, че първоначалните такси за доставка не се възстановяват, освен ако връщането не е резултат от грешка от наша страна. Ако сте поръчали правилно и ние сме изпратили грешен артикул, ние ще платим, за да ви върнем артикула или ще изпратим куриерска служба да вземе артикула за наша сметка. Артикулите, липсващи или повредени при изпращане, трябва да бъдат докладвани в рамките на 2 работни дни след получаване на пратката. Персонализирани продукти или продукти по специална поръчка не могат да бъдат върнати.
КАКВИ СА УСЛОВИЯТА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ?
Неизползваните продукти могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни от покупката за възстановяване на сумата. Всички върнати продукти ще бъдат проверени и тествани, за да се установи състоянието на стоките, преди да може да бъде предложено възстановяване на сумата. Целта ни е да направим това и да съобщим резултата в рамките на 48 часа.
КОИ ПРОДУКТИ НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ВЪРНАТИ?
Всеки стандартен продукт може да бъде върнат, стига да не е използван и в оригиналната си опаковка, изработеният по поръчка продукт няма да бъде върнат. приема се само ако счита се за производствен дефект, който след това ще се третира като гаранционно връщане.
МОГА ЛИ ДА ВЪРНА ПРОДУКТИ БЕЗ ОРИГИНАЛНАТА ОПАКОВКА?
Всички кутии, опаковъчни материали, аксесоари, ръководства и сертификати трябва да са в добро състояние, нови и годни за препродажба. Ако случаят не е такъв, от възстановената сума ще бъде приспадната такса, равна на цената на повредения и/или липсващ артикул(и).
ВЪЗСТАНОВЯВАТ ЛИ СЕ РАЗХОДИТЕ ЗА ДОСТАВКА, АКО ИСКАМ ДА ВЪРНА ПОРЪЧКАТА СИ?
Първоначалните разходи за доставка не се възстановяват, освен ако връщането не е извършено поради грешка на thermometre.fr - например изпращане на грешен артикул на клиент по погрешка.
КОЛКО ВРЕМЕ ОТНЕМА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА?
В рамките на 14 дни от получаване на стоките.